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Les métiers de la distribution automatique

Qui se cache derrière vos distributeurs automatiques ?

Les principaux métiers de la D.A. (distribution automatique) sont répartis en 4 voire 5 domaines selon les entreprises.

  • Approvisionnement
  • Technique
  • Commercial
  • Administratif
  • Production de produits frais

Les métiers présentés ci-dessous sont de parfaits exemples de chacune de ces quatre catégories.

L’Approvisionneur de distributeurs automatiques

Les approvisionneurs constituent à eux seuls la moitié de l’effectif du secteur.

L’approvisionneur c’est cette personne que vous croisez tous les matins en salle de pause.

La mission fondamentale de l’approvisionneur est bien entendu de remplir et de nettoyer les distributeurs automatiques de sa tournée. Mais encore faut-il savoir s’adapter en proposant les produits qui satisferont la majorité des consommateurs de l’entreprise cliente.

Il faut savoir s’organiser dans sa tournée quotidienne, être à l’écoute des clients et avant tout avoir un sens du relationnel développé.

L’approvisionneur de distributeurs automatiques a également des notions techniques afin de pouvoir vérifier le réglage des distributeurs si besoin. Il doit pouvoir effectuer les petites interventions techniques.

Il doit également être au fait des réglementations en terme d’hygiène et de respect de la chaine du froid.

Un métier complet qui demande une belle énergie et un savoir être irréprochable !

Le Technicien « terrain »* et le technicien « d’atelier »**

Les missions principales confiées au service technique sont :

  • Maintenance préventive *
  • Maintenance curative (dépannages) *
  • Préparation des distributeurs automatiques à l’atelier **
  • Installation des nouveaux distributeurs automatiques sur sites **

Le métier de technicien de distribution automatique n’a pas de formation dédiée. On trouve souvent aux postes de techniciens terrain des collaborateurs ayant été approvisionneurs puis techniciens d’atelier.

Le commercial

Le service commercial a pour mission le suivi des clients existants et le développement du portefeuille clients.

Son profil peut varier en fonction des tâches confiées

Le service administratif

Dans toutes les sociétés de distribution automatique l’accueil téléphonique est un élément clé.

Il faut savoir écouter et poser les bonnes questions afin d’orienter les demandes des clients sur le bon service.

Le service « fabrication de produits frais »

Certaines sociétés (assez peu nombreuses) de distribution automatique ont fait le choix d’avoir leur propre unité de fabrication de produits frais en interne (sandwichs essentiellement).

C’est un autre métier qui s’invite au sein des sociétés de distribution automatique avec la connaissance et le respect des normes alimentaires en vigueur et la gestion des produits frais.

Les agents de fabrication sont alors formés par des organismes extérieurs aux normes HACCP.